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Hallo zusammen,

ich habe für meine Paradigm-Pumpe den CareLink-USB benutzt. Mit meiner relativ neuen Paradigm Veo jedoch brauche ich eine Aktualisierung der Software.

Wie geht das? Kann mich bitte jemand unterstützen? Bitte beachten: ich habe die CareLink-Pro-Version, also die für die Arztpraxen (und die will ich mich möglichst nicht "zerschießen").

Wenn möglich, bitte ich um Nachricht über meinen "Briefkasten".

Danke im Voraus.

Gruß, Eisenhauer

Hallo Eisenhauer,

ist von dem Hersteller keine Unterstützung zu bekommen?

Gruß

Keule

Hallo Keule,

nein, leider nicht. Die CareLink-Pro ist nur für Arztpraxen (habe mal bei einem Diabetologen gearbeitet, daher habe ich die inzwischen veraltete Version). Und die Hotline von Medtronic sagt - aus deren Sicht völlig richtig - daß man sich an den zuständigen Außendienstmitarbeiter wenden soll.

Wenn ich CareLink-Personell verwenden will, dann habe ich die "Endverbraucher"-Version, die ich online aktualisieren kann. Ich weiß noch nicht einmal so genau, was der Unterschied ist zwischen der professionellen und der persönlichen Version. Bevor ich das aber ausprobiere, will ich sichergehen, daß ich mir das "Pro" nicht unwiderbringlich zerstöre (habe keine System-CD, Programm ist nur auf meinem Rechner).

*hüstel* bin halt leider nicht gerade eine PC-Profi...

Lieber Gruß,
Eisenhauer

Hallo Eisenhauer,

auch ich bin kein PC-Profi! Alles was ich an diesem Gerät kann habe ich mir in hohem Alter selbst beigebracht, es reicht aber um hier im Forum meinen meist witzig gemeinten Senf beizutragen.

Aber, besteht denn nicht die Möglichkeit über Deinen derzeitigen Diabetologen -gehe davon aus Du hast einen- an so einen Außendienstmitarbeiter zu kommen. Oft haben die doch Termine mit dem jeweiligen zu besuchenden Ärzten, einen solchen Termin könntest Du evtl. nach Rücksprache mit Deinem Diabetologen nutzen um den Aussendienstler anzusprechen. Mit Unterstützung Deines Diabetologen -er profitiert indirekt ja auch von Deiner verwendeten Technik- sollte das doch möglich sein.

Auf eine Frage gehört eine Antwort. Überlege ob das eine Möglichkeit wäre.

Mit den besten Grüßen

Keule

Hallo Keule,

das mit dem Diabetologen ist nicht verkehrt. Aber meiner ist da ein wenig eigensinnig. Als ich dort noch gearbeitet habe, habe ich mir die Software ungefragt kopiert bzw. auf meinen Rechner gespielt (Schande über mein Haupt!).
Mein Diabetologe ist jedoch der Meinung, daß alle der Praxis zur Verfügung gestellten Hilfsmittel eher in die Kategorie "streng geheim" gehören. Daher kann ich mir eine Anfrage nach der Aktualisierung bei ihm sparen.

Ich habe jedoch herausgefunden, wer der zuständige AD (Außendienst) ist und dort persönlich nachgefragt. Der AD hat mir versprochen, mir etwas zuzuschicken. In ein paar Tagen weiß ich also mehr.

Daß mein Diabetologe davon profitiert, wenn ich aktualisiert bin, stimmt. Allerdings fehlt ihm Deine Sichtweise der Dinge *schmunzel*. So isser halt...

Im übrigen weiß ich jetzt, was der wesentliche Unterschied zur Personell-Version ist: Diese "Verbraucher"-Version kann tatsächlich ausschließlich online über die Medtronic-Plattform genutzt werden. Nun hängt es davon ab, ob man der Anonymisierung, die Medtronic verspricht, voll vertraut. Ich tue es nicht so ganz, daher ist mir CareLink Pro lieber, denn das ist allein auf meinem Rechner gespeichert.

Dankeschön nochmal für Deine Hilfe! Achso, ich habe noch eine weitere Hilfe erhalten, nämlich einen Link. Den will ich Dir oder anderen, die hierzu etwas suchen, nicht vorenthalten:
http://www.forum.diabetesinfo.de/forum/index.php?topic=10888.0

Lieber Gruß,
Eisenhauer